| |
- Hoe kan ik een reis boeken?
- Wat betekent vanaf prijs?
- Hoe kan ik betalen?
- Hoe organiseer ik de heen- en terugreis?
- Kan Oliva vluchten boeken?
- Kan ik zelf een vlucht boeken en waar moet ik dan op letten?
- Welke maatschappijen vliegen naar de wandelbestemmingen?
- Hoe reis ik van het vliegveld naar de wandelbestemming?
- Kan ik de arrangementen uitbreiden met extra dagen?
- Kan ik de wandelreizen combineren met een korte stedentrip?
- Welke reisdocumenten heb ik nodig?
- Wat is het niveau en de zwaarte van de wandelreizen?
- Organiseert Oliva ook wandelreizen voor groepen?
- Welke reisdocumentatie ontvang ik van Oliva?
- Wat zijn de voorwaarden van de huurauto?
- Kan ik bij Oliva een reis- en annuleringsverzekering afsluiten?
- Is Oliva lid van de ANVR of de SGR?
- Algemene voorwaarden
- Hoe kan ik een reis boeken?
Bestudeer altijd eerst de reisbeschrijving op de website en zorg dat je op de hoogte bent van de algemene voorwaarden. Je kunt online een reis boeken door het boekingsformulier in te vullen en te verzenden. Oliva werkt met kleinschalige accommodaties en moet eerst informeren of ze beschikbaar zijn in de aangevraagde reisperiode. Is dat het geval dan ontvang je een schriftelijke bevestiging van de reisovereenkomst en een factuur. Zijn de accommodaties niet beschikbaar in de aangevraagde periode, dan nemen wij contact op om te overleggen over een alternatief.
- Wat betekent vanaf prijs?
De prijzen van de arrangementen op deze website zijn per persoon en afhankelijk van het aantal deelnemers dat samen reist en één of meer kamers deelt. .Elke reisbeschrijving vermeldt de prijs per persoon bij deelname van 2, 3 of 4 personen en geeft aan wat wel of niet in de prijs is inbegrepen. De vanaf prijs is de laagste prijs. Reis je alleen dan geldt een toeslag waarin de meerkosten van de eenpersoonskamer, het bagagevervoer en de reismap zijn verrekend. Vanaf vijf of meer personen gelden speciale tarieven en kan een offerte op maat worden gemaakt, die is afgestemd op de specifieke wensen van de groep. Per twee personen ontvang je één reismap. Extra reismappen kunnen we op verzoek toesturen (kosten € 15 per map).
- Hoe kan ik betalen?
De factuur vermeldt alle relevante boekingsgegevens en de te betalen reissom. De aanbetaling bedraagt € 100,- p.p., eventueel vermeerderd met de kosten van on-line geboekte vliegtickets die niet inwisselbaar zijn. De restantbetaling dient vier weken voor vertrek in ons bezit te zijn. Bij aanmelding binnen 4 weken voor vertrek verzoeken wij je de volledige reissom in één keer te betalen. Ongeveer 10 dagen voor vertrek ontvang je alle reisbescheiden en reisdocumentatie. Oliva brengt per boeking € 20,- reserveringskosten in rekening. Reis je samen met familie of vrienden, dan raden wij je aan gezamenlijk te boeken om extra kosten te vermijden.
- Hoe organiseer ik de heen- en terugreis?
Alle arrangementen worden aangeboden zonder heen- en terugreis. Ga je met het vliegtuig dan kan Oliva de vlucht voor je regelen, maar je kunt het ook zelf doen. Zie hieronder. Reis je op eigen gelegenheid met de auto naar de startplaats van één van de trektochten, dan kun je deze ter plekke parkeren en na afloop weer ophalen.
- Kan Oliva vluchten boeken?
Oliva kan desgewenst het vliegticket regelen. We kunnen een optie nemen op een vliegticket bij een boekingskantoor. In dat geval wordt het ticket ongeveer 6 weken voor vertrek geprint en kan tot die datum zonder kosten worden gewijzigd of geannuleerd. De prijs van een dergelijk ticket is in de regel hoger dan van een ticket dat via internet wordt geboekt.
We kunnen ook een (goedkope) vlucht boeken via internet. Zulke tickets worden bij aankoop afgerekend en zijn meestal niet inwisselbaar. Wijzigingen zijn bij sommige maatschappijen mogelijk, maar vaak tegen aanzienlijke kosten. Omdat online geboekte vliegtickets direct moeten worden betaald en niet inwisselbaar zijn, worden de kosten ervan opgeteld bij de vaste aanbetaling van € 100 p.p. die na ontvangst van de factuur dient te worden voldaan. Voor bemiddeling en boeking van vliegtickets via een boekingskantoor of via internet rekenen wij € 15 per ticket.
- Kan ik zelf een vlucht boeken en waar moet ik dan op letten?
Boek je zelf een (goedkope) vlucht dan zijn de volgende punten van belang:
Kijk op internet of er goedkope vluchten zijn in de periode die je in gedachten hebt, maar maak nog geen reservering. Reserveer eerst het Oliva arrangement en wacht op bevestiging van de aangevraagde reisperiode. Boek daarna pas de vlucht. Goedkope vliegmaatschappijen rekenen vaak hoge annulerings- en wijzigingskosten, dus wacht op de definitieve bevestiging van je arrangement alvorens een vlucht te boeken.
Let bij het boeken van de vlucht op de aankomst- en vertrektijden en leg die naast de dienstregeling van het lokale vervoer naar en van de wandellocatie. Controleer of je aansluitend op de heenvlucht de eerste accommodatie nog op tijd kunt bereiken en of je vanaf de laatste accommodatie de terugvlucht kunt halen. Neem voor nadere informatie of vragen contact op met Oliva.
- Welke maatschappijen vliegen naar de wandelbestemmingen?
Naast de reguliere lijnvluchten zijn er steeds meer goedkope maatschappijen die vluchten aanbieden naar bestemmingen in Spanje en Portugal. Bijkomend voordeel van de budgetmaatschappijen is dat ze ook enkele reizen aanbieden tegen schappelijke prijzen. De heen- en de terugreis kan dan bij verschillende maatschappijen geboekt worden als dat wat de planning betreft beter uitkomt of financieel voordeliger is. Soms bestaat ook de mogelijkheid om combinatievluchten te boeken, waarbij de luchthaven van aankomst en vertrek kan verschillen. Je reist dan bijvoorbeeld heen naar Barcelona en gaat terug vanuit Valencia. Deze mogelijkheid wordt onder andere geboden door Transavia.
Overzicht bestemmingen en maatschappijen.
- Hoe reis ik van het vliegveld naar de wandelbestemming?
In de reisbeschrijvingen van de trektochten kun je onder het kopje “Heen- en terugreis” informatie vinden over het vervoer van het vliegveld naar het beginpunt van de wandeltocht en terug van het eindpunt naar het vliegveld. Neem contact op met Oliva als je de dienstregeling van het lokale vervoer naar en van de wandelbestemming via de mail wil ontvangen. Leg de informatie over het lokale vervoer naast de aankomst- en vertrektijd van de vlucht om tot een goede afstemming te komen.
- Kan ik de arrangementen uitbreiden met extra dagen?
Je kunt alle arrangementen naar wens uitbreiden met extra dagen in één van de verblijfplaatsen. Een extra dag is altijd op basis van dezelfde verzorging (logies en ontbijt of halfpension) als het arrangement zelf. Wil je weten wat een extra dag kost, neem dan contact op met Oliva.
- Kan ik de wandelreizen combineren met een korte stedentrip?
De wandelarrangementen laten zich eenvoudig combineren met een korte stedentrip. Vlieg je naar de wandelbestemming, dan is dat meestal via de luchthavens in één van de grote steden. In Spanje bijvoorbeeld Barcelona, Madrid of Valencia en in Portugal Lissabon, Porto of Faro. Oliva heeft informatie over verblijfsmogelijkheden in deze steden en kan ook accommodaties boeken.
- Welke reisdocumenten heb ik nodig?
Voor reizen naar en verblijf in Spanje en Portugal is een geldig paspoort of identiteitskaart nodig. Niet alleen om je te identificeren en in te checken op het vliegveld, maar bijvoorbeeld ook om geld op te nemen bij een bank of in te schrijven in een hotel. De grenscontrole is weliswaar opgeheven, maar een paspoort of identiteitskaart blijft nodig.
- Wat is het niveau en de zwaarte van de wandelreizen?
Het niveau van de trektochten loopt uiteen van licht tot middelzwaar en is bepaald op basis van het terrein, het aantal kilometers en de looptijden. De volgende indeling wordt gebruikt:
- Lichte wandelingen: relatief vlak terrein, 3 tot 4 uur wandelen per dag
- Gemiddelde wandelingen: heuvelachtig terrein, 4 tot 6 uur wandelen per dag
- Middelzware wandelingen: bergachtig terrein, 6 tot 7 uur wandelen per dag
Bij de beschrijvingen van de trektochten vind je gedetailleerde informatie over de afstanden van de dagwandelingen, looptijden en de hoogteverschillen. Een combinatie van twee icoontjes geeft aan dat de trektocht zowel wandelingen van het ene als het andere niveau omvat.
Bij de standplaatsreizen en de themareizen kunnen de klanten kiezen uit een keur van kortere en langere, eenvoudige tot middelzware wandelingen.
- Organiseert Oliva ook wandelreizen voor groepen?
Oliva organiseert wandelreizen voor groepen van 5 of meer personen die zich gezamenlijk aanmelden. De bestaande individuele wandelarrangementen kunnen we afstemmen op de specifieke wensen van de groep. Neem voor informatie of een vrijblijvende offerte contact op met Oliva.
- Welke reisdocumentatie ontvang ik van Oliva?
Bij elk Oliva arrangement hoort een uitgebreide reismap met:
- Informatie over de heen- en terugreis;
- Beschrijvingen van de dagwandelingen;
- Aandachtspunten waar je op moet letten als het gaat om de organisatie van de wandelingen, de transfers en de lunch;
- Informatie over allerlei praktische zaken, zoals accommodaties, maaltijden, bagagevervoer, problemen onderweg, nuttige adressen en telefoonnummers;
- Een set topografische wandelkaarten;
- Geografische en cultuurhistorische informatie over de streek (de natuurlijke omgeving, het landschap, de flora en de fauna, de geschiedenis en de dorpen en stadjes);
- Een reisgids van de streek (indien beschikbaar).
In de reismap zit geen geografische overzichtskaart van de Spaanse of Portugese landsdelen (schaal 1:400.000).
- Wat zijn de voorwaarden van de huurauto?
Bij de standplaatsarrangementen en themareis Don Quichot bieden wij standaard, uitgaande van twee personen die samen reizen, een huurauto in de categorie “economy”, bijvoorbeeld een Opel Corsa of een auto van vergelijkbare grootte. Bij 3 of meer personen wordt de categorie van de autohuur aangepast aan de omvang van de groep. De huur is volgens de all-inclusive plus formule. Dat wil zeggen inclusief onbeperkt aantal kilometers, lokale en luchthaventoeslagen, verzekeringen (cascoverzekering en WA) en afkoop eigen risico. Dus zorgeloos huren, zonder eigen risico en zonder extra toeslagen ter plaatse. De hoofdbestuurder dient in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs en een creditkaart op zijn/haar naam voor de borg. Bij de bemiddeling van huurauto’s werken wij samen met het bedrijf Sunny Cars, dat al ruim tien jaar is verkozen tot de beste autoverhuurder.
- Kan ik bij Oliva een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten?
Een goede reis- en/of annuleringsverzekering is onmisbaar. Oliva biedt de mogelijkheid deze verzekeringen bij boeking af te sluiten en brengt ze vervolgens onder bij Europeesche Verzekeringen, dé specialist op het gebied van reisverzekeringen.
- Is Oliva lid van de SGR?
Oliva is aangesloten bij de SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
- Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Oliva Travel afgesloten reisovereenkomsten.
|
 |
